哲學人生筆記 -《領導的視角》





‘’雄三飛彈‘’突擊事件,發生殃及無辜人民,以及不久前的殺犬;甚至以前,許多軍中無解的怪案;總是迫使相關的軍令主官和負有督導職責的軍政長官,低聲下氣地飽受責難和公開地道歉。甚至,被要求負起政治責任辭職下台。

相同的埸景反覆上演,這是國家、政府和人民的命運,永遠有悲情和無奈。前事不忘,可為後事之師;但是,悲劇無所不在,排班輪流上演悲劇。人間無喜痢,總是閙劇變悲劇;有人在的地方,就注定在準備鬧劇登場,以悲劇收場,反覆上演;若有喜劇,就是樂此不疲。

管理眾人之事的定義,是預設,眾人是非管理不可的;否則,無以有秩序;可見人的奴性深重;諄諄勸導和以紀律懲罰約束,都免不去秩序失控的風險。

人的素質和心態是組織和群組經營成效的關键,也有民族性格的因素在內。在不同的組織和文化中,有過跨文化的共事經驗,就有機會比較和得到印象。在組織中,人性的陰暗、虛偽和較量、排擠,都發揮消極的作用;因此,競爭與淘汰不適任者,是必要的管理手段。

有的民族心態貪婪、懶散、自私;有的民族,心態自律、確實、準時。同樣性質的工作,交給不同民族的組織成員去執行,結果却仍有不相同;但是素質水準和評價就有了對比。人力素質和競爭力,若有卓越的評價,則有些國家的產品,就較有品質保證的信心效果。

我和日本人、也和德國人,都有共事合作的經驗,從中獲益最多的優點,就是自律、確實、準時和守序,並以此優點作為持續合作的基礎。換言之,秩序是可信度的基礎;從小養成的教育,在學問上耍求真確實,寧繁勿簡,也許有些笨拙,却不易有意外的錯誤。

2015年9月18日,德國的‘’VW企業’(Volkswagen AG)"爆發醜事("VW-Abgasskandal"):VW對出廠的柴油汽車,竟然可以在排放廢氣檢測時,經由汽車上內建的程式控制,通過排放量檢測的標準;這是一項嚴重的市場詐欺行為。

此事,嚴重傷害“德國製造,品質保證”的歷史信譽,被德國政府列為重大的國家信譽危機,事關國家安全與生存;立即從企業和政府的領導、法律規定、內控秩序各領域,深入地檢討錯誤的原因。

但是,此事對國內外市場信心的挫傷,已殃及其他德國企業品牌的信譽和可信度。可見,信任和品質保讔得來不易,却毁於少數人的投機取巧的心態。

德國人的日常慣用語“alles in Ordnung, alles in Glück!”,也就是“一切有序,一切幸福!”;這是所有組織成員,尤其是擔任執行長(CEO)的各級管理者,必須複誦在心裡的秩序感。

至於領導者(Leader),自身的視角要高遠,莫被內部的執行長的管理問題所絆,而是在大方向上要明確地標點領航,確認領航是“一切妥當有序!(alles in Ordnung)”,向著目標穩定地前進。

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