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世界小事筆記 - 《「民調疲乏」》

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大選愈近,民調愈亂!原因不外乎,問到疲乏了,已沒有鳥意矣! 前天,俺下午收到兩通桌機電話民調;第一通電話是那位自稱將「見神殺神,見佛殺佛」的現任市議員,以語音發聲,毫無禮儀的強問受話者,是否支持同選區內的對手?沒禮貌的詢問,只能得到掛機。 不久,另一通是大學生受其老師接案而被委託的電話問卷民調,有關本次總統大選的支持對象。可憐的年輕人,台灣的政治民意市調已無新鮮感矣! 民調,原先被標榜是「科學」調查、分析趨勢的走向;但是,出於各主辦單位負責人的心術不正,操控焦慮、販賣對立、仇恨和恐懼的「神學」情境,已不值得呼應民調電話了。 以抽象、空洞的時事議題設計問卷,趁鮮誤導受訪者,只會讓人感受耳力疲乏又無趣。台灣的民調已媒體化,各有扈庸於立場鮮明的媒體,彷彿媒體的「政治保安部」,或政黨的「政治作戰黨衛軍」。 在此種民意疲乏的當下情境,竟然有些自認媒體人的要角,以為可以媒合參選人的有利組合,彷彿保險單的獲利保證。若以為,群衆願隨其擺弄,那豈不是羞辱人的奴性? 民調疲乏和無趣,詢問受衆「下架政敵」的意願?彷彿回到過去,被迫喊著「反攻大陸」的意願,愈喊下去愈無力,終於淪為神學笑話。

哲學人生筆記 - 《「哲學家與AI機器人」》

日前、俺有信用卡的收費問題,去電銀行要求諮詢;孰知,來了語音應答系統,要求層層按鍵,却等不到重點和確實的答案。

於是,改要求客服專人來諮詢;孰知,多次應答以客服人員正忙線中,請勿掛斷;隨即反覆傳來音樂安撫,竟費了半個小時,才有一位客服人員來接線服務。

經估計,回答俺的問題,給出一個精確的答案,前後只用了三分鐘,却已浪費生命和耐性,互相折騰多矣!

當晚,俺早已忘了這件鳥事;銀行却在App.上傳來「客服滿意度調查」,請俺撥冗給予滿意度評分,和另給予熱心的意見說明,幫忙改善銀行的客服。當然,俺總是心存善意和願意認真幫忙改善問題;於是,又費了半小時回答評分和提供「高見」。


本來無一事,何以惹多事?大數據和AI系統的應用,已成為這個時代政治正確的「顯學」;各方相繼投入資源朝「無人界面」發展。

當前,米國的Open AI開發出口碑熱門的「ChatGPT聊天機器人」;微軟公司也將在其搜尋引擎Being上配置該項功能,以強化智慧搜尋績效。

人類是否會被人工智慧機器人取代,或反而被控制?從工作領域和類別而論,人類有許多耗時、費工、費力的工作項目和工具,已隨著計算機和電腦化的出現而被取代。

小時候,俺學過珠算、心算、武術…等技能;但是有了手掌型計算機和學會寫程式,那些工具已成了古物矣!至於武術,俺已悟解,獵豹快不過子彈的速度,就當作健身即可。

那麼人工智能的時代,該如何面對?這是一個哲學的「鳥問題」,無憂無慮坦然去面對即可!短期有堪用、能用的AI機器人,不妨享用之,換得輕鬆哈啦去!至於長期而言,那些愛憂慮者都已不在世界上矣!

那天,俺註記給銀行客服系統的文字意見是:"請增加線上的客服人力資源;俺較喜愛有人性的服務界面,請勿派語音機器來五四三二一!請貴行卓酌!"

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